LOUIS VUITTON - The ONE STORY

Am citit povesti multe despre Vuitton si am studiat site-ul marcii in amanunt . Dar , mi-am zis, aceste povesti minunate sunt create de niste minti pricepute la marketing. Cum eu nu cred pana nu vad, abia dupa ce am vizitat atelierele din Asnières am inteles de ce o geanta Vuiton costa atat de mult.

Povestea noastra incepe intr-o zi de vineri. Colega mea, Raluca Galeata, Sales Coordinator The ONE, imi spune ca un reprezentant Louis Vuitton Paris este in Romania si ar vrea sa ne intalnim la Marriott deoarece se pregateste deschiderea unui boutique LV la Bucuresti in cateva luni. Placut surprinsa de propunere, o iau pe Raluca si ne ducem la rendezvous.

Am facut cunostinta cu Anne Catherine Grimal, directoarea de marketing si comunicare pentru Europa, si cu Konstanze Wachter, Press Manager. M-am bucurat sa aflu ca fuseseram invitate nu la recomadarea unei agentii de media, ci pentru ca doamnele de la Vuitton vazusera revista noastra in magazinul cu ziare din holul hotelului si le-a placut foarte mult.

Am discutat despre viitorul Louis Vuitton in Romania si a ramas sa merg impreuna cu Andreea Macri, fashion editorul The ONE, la Paris, pentru a ne intalni cu mai-marii companiei si a vedea la fata locului cum iau nastere produsele Vuitton.

Zis si facut. De indata ce ne-a permis programul, am plecat cu Andreea la Paris. Mihai Ursa, PR manager Vuitton pentru Romania, s-a ocupat de problemele organizatorice; Macri si-a facut curaj sa urce in avion (desi calatoreste in fiecare luna, ii este mereu frica) si iata-ne ajunse in fata Muzeului Louis Vuitton din Asnières, langa Paris, acolo unde se afla atelierele de creatie ale binecunoscutelor produse de marochinarie.

Niste cladiri impresionante, restaurate perfect in spiritul crezului Vuitton: traditie si inovatie. Vechea casa a familiei Vuitton si fostele ateliere au fost refacute la exterior exact ca in original, iar interiorul este design, modern. Intre 1859 si 1977, aici era singurul loc in care se faceau produsele Vuitton.

Acum exista, desigur, si alte locatii, dar atelierele din Asnières raman emblema casei. Aici este astazi locul unde se creeaza valizele dure, comenzile speciale, gentile din piele exotica, sau editiile limitate pentru prezentarile de moda.

De la bun inceput, Margarita, simpatica directoare a casei din Asnierès, imi spune ca aici sunt „ateliere”, iar cei care lucreaza in ele – „artizani”. Sa nu cumva sa zic „fabrica” si „muncitori”. Intr-adevar, inteleg de ce mi-a facut precizarea. Oamenii lucreaza in conditii de lux: nu mai multi de 250 intr-un atelier, ca sa fie spatiu liber si lumina naturala din belsug. In plus, directorul cunoaste prenumele tuturor angajatilor. Si mai realizez ceva: iti place sau nu Louis Vuitton, oamenii acestia chiar sunt foarte, foarte buni. Trec printre mesele de lucru si vad cum fiecare bucatica de piele (chiar si cea din capatul fermoarului) este finisata manual; fiecare capsa este asezata cu mana in locul potrivit. Iar cel mai mic defect, care poate fi observat doar de catre un profesionist, nicidecum de un client obisnuit, ii face pe artizani sa arunce produsul. M-a surprins cum, la un asemenea volum, pana si cuisoarele sunt batute manual cu ciocanul si finisate sa nu agate. Dar cea mai mare surpriza a fost cand am aflat ca un tanar chipes, in halat alb, care lucra de zor la o geanta roz din piele de strut, era nimeni altul decat Pierre Vuitton, a sasea generatie din familia Vuitton, care isi face ucenicia in ateliere.Cum aveam sa aflam mai tarziu din interviul cu tatal sau, Patrick Louis Vuitton, directorul departamentului de comenzi speciale LV, fiecare membru al familiei este obligat sa stie sa lucreze o geanta. Numai asa se pot transmite secretele manoperei.

COMENZILE SPECIALE – LUXUL DUS LA APOGEU
La Asnières se preiau si se executa mai ales comenzile speciale. Ce inseamna comenzi speciale ne spune chiar Patrick Louis Vuitton: „Sunt un bonus pe care il oferim clientilor nostri. Vuitton inseamna arta de a calatori cu stil. De aceea, exista multi clienti care ne cer sa le «imbracam» produsele preferate in valize Vuitton sau sa cream pentru ei produse personalizate, legate bineinteles de voiaj. In acest fel, oriunde ar calatori in lume, cand ajung la hotel, isi vor deschide valiza in care se afla lucrurile favorite si se vor simti ca acasa. In general, clientul vine cu ceea ce isi doreste sa fie in interiorul valizei si noi facem desenul acesteia, pana cand iese asa cum vrem si noi si clientul. Costul depinde de tipul de piele si de manopera”.

Iata cateva exemple de comenzi :
- „O doamna respectabila, careia nu-i place sa bea sampanie din paharele puse la dispozitie in avion, ne-a cerut sa-i facem o cutie pentru a pune doua pahare. Cand ajunge in avion, scoate din cutia Vuitton paharele de cristal si bea sampanie, ca la ea acasa”.
- „Karl Lagerfeld si-a comandat un bagaj special, bine compartimentat, pentru a putea duce cu el peste tot cele 100 de iPoduri ale sale, fara sa le strice”.
- „Sofia Coppolla si-a facut o valiza pentru statia audio, iar un calator excentric a cerut o cutie speciala pentru o ratusca din plastic pe care o avea din copilarie si cu care merge si acum in voiajele sale. Mai mult decat atat, prima cutie pentru ratusca a trebuit refacuta, pentru ca proprietarului i s-a parut ca jucaria dadea cu capul de capac”.
- „Pentru un chinez, a fost executata o valiza in care intra doua ecrane plate, unul pentru TV si unul pentru DVD, si un spatiu unde are tot ce-i trebuie pentru a-si face o cafea. Aparatura este alimentata cu baterii solare. Asta deoarece el voia ca, in orice colt al lumii s-ar afla, chiar si in mijlocul desertului, sa se poata uita la televizor si sa-si bea si cafeaua in acelasi timp”.
- „Culmea luxului este, insa, sa oferi cuiva un tort, intr-o mica valiza Vuitton. Asa ca a fost realizat produsul denumit „cadeau dans le cadeau”, care a castigat locul intai intr-un concurs organizat intre angajati, si care are mare cautare”.
- Unul dintre cele mai interesante obiecte, care poate fi gasit si in magazinul de pe Champs Elysées, la pretul modice de 40.000 de euro, este patul care se pliaza si intra intr-o valiza (si pe care Dalila, cameramanul ProTv, si l-ar dori pentru zilele in care filmeaza pe coclauri, ca sa se odihneasca in mare lux, printre noroaie), model care a fost inventat in 1878, odata cu expeditia lui Pierre Savorgnan in Congo.

DESIGNERI NOI, ISTORIE SI CALITATE
In 2005, magazinul Louis Vuitton se reintoarce pe Champs Elysées dupa o restaurare completa a casei de pe vremuri. Ca o coincidenta istorica, magazinul se afla chiar vis-à-vis de prima locatie a casei LV, din1914.Magazinul, denumit „Promenade”, este mult mai mult decat un spatiu comercial. Artisti deosebiti ai momentului au la dispozitie permanent un etaj pentru expozitii si alte manifestari culturale. Iar aceasta colaborare vine ca o continuare a relatiei dintre LV si mari artisti ca Stephen Sprouse si Takashi Murakami, care si-au pus amprenta, de-a lungul timpului, asupra monogramei Louis Vuitton. Ca sa nu mai vorbim despre alegerea lui Marc Jacobs, in 1997, ca director artistic al casei Louis Vuitton. El a dus rapid brand-ul in lumea fascinanta a modei, creand pentru LV haine, accesorii, pantofi si ceasuri. Iar toti clientii „addicted to Marc Jacobs” au intrat automat si in Casta Louis Vuitton.

ACUM SI IN ROMANIA
Tot la Asnières, am stat de vorba cu Jean Marc Galot, presedintele Louis Vuitton pe Europa.El ne-a spus ca, in 2008, Romania este proiectul prioritar Louis Vuitton. „Cu 390 de magazine in lume, este foarte simplu sa observi din ce tari provin clientii, pentu a te duce cat mai aproape de ei, sau chiar la ei acasa. Si am remarcat multi romani printre cumparatori. Apoi a urmat o perioada in care o echipa de-a noastra a facut un studiu la fata locului, pentru a intelege dorintele, felul de a fi si necesitatile cumparatorilor din Romania.

Concluzia a fost ca piata este pregatita, asa ca vom deschide primul magazin in luna iunie”. Avand in vedere ca, in Romania, Louis Vuitton este cu siguranta un brand dorit, dar tinand cont de faptul ca reprezinta si o marca extrem de copiata, ne-am interesat si cum sa facem ca sa nu dam peste un fals. Jean-Marc Gallot ne lamureste: „Produsele originale Vuitton nu se gasesc decat in boutique-urile noastre. Noi nu vindem in alte lanturi de magazine si in nici un alt loc. Asa ca este simplu. Nu cumparati din alte parti, pentru ca ori sunt obiecte false, ori sunt furate, ori au fost cumparate la un anumit pret si va vor fi vandute mai scump. Iar diferentele se pot vedea la captuseala, fermoar, sau calitatea pielii”. Iar eu va spun asa. Chiar daca multi va judeca acum dupa modelul gentii, nu aplecati urechea. Purtati ce va place, ce va permiteti, ce aveti chef. Dar niciodata sa nu cumparati un "fake". Fiti fericite si mandre cu gentile voastre, oricare ar fi ele, si nu umblati cu un „fals” doar de dragul marcii sau de gura lumii, pentru ca nu va puteti pacali si pe voi insiva. Be the ONE, not anyone!

Primul magazin Louis Vuitton din Romania (130 de metri patrati si o investitie de peste un milion de euro) se va deschide in prima saptamana a lunii iunie, in cadrul Hotelului Marriott din Bucuresti. Pe langa produsele din piele, Louis Vuitton va aduce in capitala linia de incaltaminte si accesorii (curele, portofele, etc.) iar in cativa ani este posibil ca gama sa se extinda cu bijuterii sau colectii prêt-a-porter.